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Formation Développer son activité avec le community management – A distance

Qualiopi

CPF, Webmarketing & Com

Réseaux Sociaux - community management

Le(s) formateur(s) - (trices)

Phillipe-Condamine-formateur

Phillipe CONDAMINE

Consultant en stratégie web 2.0 il anime de nombreuses pages dont la page Facebook Pays Basque. Vingt ans de culture web.

Contexte de la formation

La certification s’adresse aux dirigeants de petites d’entreprises et aux collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management en vue de développer l’activité de leur entreprise.

L’entreprise va pouvoir communiquer et mettre en place une véritable stratégie de communication digitale. Pour parvenir au résultat escompté, les personnes en charge de cette activité devront connaitre les codes et règles qui régissent la communication via les réseaux sociaux, savoir créer du contenu utilisant la charte graphique de l’entreprise, respecter les règles de chaque plateforme de façon à animer les comptes ainsi crées. Les apprenants pourront également mettre en place une veille stratégique et analyser l’impact des actions menées dans le cadre du community management.

Objectifs de la formation

  • Développer une approche stratégique pour engager la community management.
  • Structurer la mise en œuvre pratique d’un projet de community management.
  • Examiner et mesurer l’efficacité des initiatives de community management.
  • Contenus
  • Méthodes pédagogiques
  • Ressources
  • Évaluations
  • Qualification

Élaboration d’une stratégie de community management

  • Identification de la cible et des objectifs sur les plateformes sociales.
  • Développement d’une stratégie et d’un budget de community management.
  • Intégration du community management dans la stratégie de communication globale.
  • Sélection des plateformes sociales en accord avec la stratégie définie.

Activités pendant la formation : Précision de la cible et du budget, clarification des objectifs selon le modèle SMART, établissement des grandes lignes de la stratégie de community management, choix des plateformes sociales en fonction de la stratégie.

Création de comptes sur les réseaux sociaux

  • Élaboration d’une charte graphique pour les réseaux sociaux.
  • Configuration des comptes sur les plateformes sociales.

Activités pendant la formation : Création d’un profil sur une plateforme sociale sélectionnée.

Animation des comptes sociaux

  • Mise en place d’un calendrier éditorial.
  • Programmation et planification des publications.
  • Création de contenus variés pour les réseaux sociaux, incluant du texte, des visuels, de l’audio et de la vidéo.
  • Adaptation des contenus aux besoins des utilisateurs en situation de handicap.
  • Compréhension des algorithmes des réseaux sociaux.
  • Encouragement de l’engagement des abonnés.
  • Collaboration avec des influenceurs.

Activités pendant la formation : Définition des contenus disponibles pour soutenir la stratégie de communication, détermination du ton et des thématiques, planification de la fréquence et des catégories de publication, prise en compte de l’accessibilité, création d’actions pour stimuler l’engagement, rédaction de publications.

Mise en place d’actions d’acquisition d’abonnés sur les réseaux sociaux

  • Développement de la communauté de manière organique.
  • Utilisation de la publicité pour accroître la communauté.

Activités pendant la formation : Utilisation de leviers d’acquisition organique, présentation d’un exemple de ciblage publicitaire.

Mobilisation des compétences dans un projet de community management

  • Gestion proactive du projet de community management.
  • Organisation du travail des intervenants internes et externes.
  • Sélection des outils nécessaires à la stratégie.

Activités pendant la formation : Identification des ressources internes et externes impliquées dans le projet de community management.

Analyse des résultats de la stratégie de community management

  • Évaluation des performances du community management.
  • Identification des obstacles et recommandations pour l’amélioration.
  • Suivi des retombées des actions et évaluation du ROI à l’aide d’un tableau de bord.

Activités pendant la formation : Définition des outils d’analyse spécifiques à chaque plateforme sociale sélectionnée, identification des indicateurs de performance adaptés à l’activité.

Accompagnement pédagogique pendant les activités synchrones. Les activités asynchrones seront suivies et traitées lors des classes à distance. Le stagiaire peut à tout moment contacter l’équipe pédagogique et le formateur par courriel.

Pendant les séances de formation en classe à distance, le formateur organisera la participation active du stagiaire à poursuivre et présenter ses travaux en cours dans le but :
– D’approfondir et de revenir sur les notions abordées précédemment,
– D’initier les prochaines activités formatives par l’identification des notions clés à venir.

Vous bénéficiez d’un formateur tuteur dédié.

Ressources et activités pédagogiques interactives sur notre plateforme de formation : SPIRIT FORMATION dispose de sa solution e-learning Management System (LMS).

  • Classe à distance avec enregistrement. Idéal pour réviser.
  • Bureau virtuel pour projeter les diaporamas et les supports de formation.
  • Tableau blanc interactif partagé avec le stagiaire et le formateur.
  • Partage d’écran permettant au stagiaire de présenter des productions, son travail.
  • Espace pour la mise à disposition des supports et des ressources de la formation en téléchargement ou en consultation.
  • Outil de test et sondage personnalisés pour évaluer les acquis et la satisfaction du stagiaire.

Une démonstration des outils utilisés et un manuel d’utilisation seront fournis en amont de la formation. Tout au long du cursus une assistance téléphonique et mail sera assurée par l’intervenant et Spirit Formation pour garantir le bon bon déroulement de votre formation à distance.

Adaptation handicap : Adaptation de l’apparence des pages de notre plateforme de formation (ATbar) et des contenus (taille du texte, jeu de couleurs). Adaptation de la part du formateur.

Évaluation en cours et en fin de formation via des QCM d’évaluation.

Les candidats devront soumettre un projet professionnel écrit de stratégie de community management et le soutenir à l’oral. Vous devrez également préciser votre démarche pour suivre vos performances dans le cadre d’une amélioration continue :
Six sujets seront à présenter à l’oral.
Définir la stratégie de community management :

  1. Créer ses comptes sur les réseaux sociaux.
  2. Animer les comptes sociaux.
  3. Mettre en place une stratégie d’acquisition d’abonnés.
  4. Mettre en place des actions d’acquisition d’abonnés à ses comptes sociaux.
  5. Mobiliser les compétences dans son projet de community management.
  6. Analyser les résultats de la stratégie de community management.

Certification “Développer son activité avec le community management”

Cette formation prépare à la certification “Développer son activité avec le community management” enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452 par l’organisme certificateur Webmarketing & co’m.“

A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.

Modalité d’évaluation : mise en situation réelle portant sur l’élaboration d’une stratégie de community management avec remise de rapport et soutenance orale. Le candidat a 15 jours de préparation avant la remise de ses écrits. L’écrit est ensuite suivi d’une présentation orale de 25 minutes devant un jury.

Les résultats attendus :

Processus de candidature : afin de s’inscrire à la certification, le candidat devra transmettre son dossier de candidature accompagné d’un CV à jour.

Cette formation vous prépare à la certification « Développer son activité avec le community management attestant des compétences nécessaires à la mise en place d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux. A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.

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Date
Durée
Prérequis

Être utilisateur des réseaux sociaux, avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux ainsi qu’un an d’expérience professionnelle.

Veuillez nous contacter pour ces modalités d’accès à la formation.

Pour la formation à distance, le stagiaire devra bénéficier d’une connexion internet, d’un poste équipé d’un micro/casque et d’une webcam.

Public

La formation et la certification s’adressent aux dirigeants de petites d’entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management en vue de développer l’activité de leur entreprise.

Tarifs TTC / Financement

Financez votre formation via le CPF :

Cette formation en ligne est proposée individuellement ou en petit groupe.
Tarif de groupe : 750 € TTC
Consultez nos tarif et moyens de financement sur notre page Tarif TTC de nos formations.

Délais d'accès

De 2 à 30 jours.

Adaptation handicap
Adaptation de l’apparence des pages de notre plateforme de formation (ATbar) et des contenus (taille du texte, jeu de couleurs). Adaptation de la part du formateur. Adaptation des conditions d’examen pour les personnes en situation de handicap : le référent handicap prendra en compte dès l’inscription du candidat sa situation de handicap, si celle-ci est mentionnée. Il sera alors proposé au candidat un entretien afin d’envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés.
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