Gestion commerciale, ressources humaines et bureautique

Compétences visées Gestion commerciale, ressources humaines et bureautique :

Le ou la secrétaire exerce des activités d’assistanat administratif et logistique. Il effectue le suivi administratif des fonctions commerciales, et ressources humaines.

La ou le secrétaire doit savoir maîtriser :
•    La gestion administrative du personnel
•    La gestion administrative (courrier, stock, suivi d’activité, paie…)
•    Logiciel de Gestion Commerciale EBP
•    Les modalités d'accueil
•    Les méthodes de classement et d'archivage
•    La veille réglementaire
•    Les outils numériques
•    Les logiciels bureautiques
•    Le travail collaboratif

Public

Cette formation s'adresse aux demandeurs d’emploi ou / et salarié ou en reconversion.

Prérequis

• Niveau d’entrée : CAP, BEP
• Bonne maîtrise du français (écrit, oral)
• Aptitude à une grande autonomie et à une capacité d’organisation, rigueur, esprit de synthèse et d'analyse, facilités dans l’expression écrite et orale.
• Test de positionnement.

Contenu pédagogique :

Gestion commerciale, ressources humaines et bureautique.

TRAITER LES OPÉRATIONS ADMINISTRATIVES LIÉES À LA GESTION COMMERCIALE ET AUX RESSOURCES HUMAINES

• Assurer l'administration des achats et des ventes.
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
• Assurer le suivi administratif courant du personnel.
  
  

ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE LA COMPTABILITE

• Le plan comptable et l'organisation de l'entreprise.
• Comptabiliser les documents bancaires et effectuer le suivi de la trésorerie.
  
  

LOGICIEL EBP GESTION COMMERCIALE

• Savoir paramétrer le logiciel.
• Implémenter les bases de données (clients, fournisseurs, articles...).
• Gérer les ventes.
• Réaliser le suivi financier.
• Réaliser le transfert en comptabilité.
• Analyser les statistiques
• Réaliser les sauvegardes.
  
  

MODULE RECHERCHE D'EMPLOI

• Connaître et pratiquer les outils de recherche d’emploi, CV et lettre.
• Identifier leurs points forts et les points à améliorer.
• Savoir fixer son objectif professionnel.
• Connaître le marché de l’emploi.
• Se préparer à l’entretien d’embauche...
  
  

FORMATION BUREAUTIQUE :

• Compétences numériques : maîtriser avec pertinences les outils numériques (Windows, matériels, Web, sécurité...).
• Maîtriser les fonctions de Word : créer des courriers, des tableaux, créer des modèles de documents, maîtriser les étapes du publipostage, savoir gérer les documents longs
• Excel : Savoir créer et exploiter les données d’un tableau, analyser les résultats.
• PowerPoint : Concevoir des présentations claires et attractives.
• Outlook : Organiser et personnaliser sa messagerie.
• Travail collaboratif : Utilisez le cloud et travaillez à plusieurs sur un même fichier, organisez des réunions en ligne, collaborez...

Durée totale : 74 jours - 518 heures

En centre : 54 jours / 378 heures en centre

En stage entreprise : 20 jours / 140 heures

Méthodes pédagogiques

• Formation mixte 100 % en centre, nous proposons en alternance, modules de formation avec un formateur en présentiel et exercice à réaliser en individuelle sur la plateforme pédagogique.
• L’alternance de cours théoriques et la mise en pratique à travers des exercices réalisés en individuel vous permet de consolider vos acquis, et vous aide à monter en compétence.
• Logiciels EBP Gestion commerciale 
• Les formations se déroulent en petits groupes 4 à 8 stagiaires.
• Méthode réflexive : construction de vos connaissances en associant théorie et pratique.
• Évaluations en cours de formation – examens blancs

Ressources mises à disposition pour la formation

• Salle de formation équipée de matériel informatique.
• Formateur tuteur dédié
• EBP gestion commerciale 

Modalités d’évaluation de la formation

Les modalités d'évaluation et de validation des acquis sont réalisés tout au long de la formation, le formateur tuteur tient à jour avec le stagiaire le "livret des évaluations passées en cours de formation". 

Qualification 

• Obtention du certificat de compétences professionnelles CCP2 - Traiter les opérations administratives liées a la gestion commerciale et aux ressources humaines du Titre professionnel secrétaire comptable – Niveau IV.

Intervenants

3 formateurs :

• Ressources humaines
• Gestion Commerciale
• Excel

2 encadrants

• Pédagogique et utilisation des plateformes digitales
• Administratif

Adaptation handicap

Accès PMR, rythme et modalité, pédagogie, évaluation, environnement et équipe pédagogique.

 
Délais d'accès de 2 à 30 jours.

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